Фокус-группа в Ростове-на-Дону
Фокус-группа — это современный метод качественных (направленных на получение не количественных сведений) исследований, широко используемый в экономике и социологии. Впервые он был использован в 1944 году, однако порядок и особенности его проведения не утратили своей актуальности и по сей день.
Стоит отметить, что в широком смысле слова Фокус-группа обозначает сам метод исследования, а в узком — лишь целевую группу людей-респондентов, в которой проводится изучение конкретной проблемы или определённого вопроса.
Чаще всего данный метод практикуется маркетологами, ведь он позволяет наиболее подробно определить потребности покупателя, а также основные тенденции, ввиду которых люди выбирают именно этот товар, а не абсолютно идентичное наименование.
Желаете заказать проведение фокус-группы в Ростове-на-Дону? ГК «МедиаФакт» готова предоставить клиентам такую услугу.
Как мы проводим фокус-группу в Ростове-на-Дону?
- Пишется программа, где собственно и формулируется основная проблема или предмет обсуждения. Тут же определяется цель, задачи и объекты исследования, состав и количество фокус-группы, инструменты сбора и обработки социологической информации.
- Составляется группа из модератора и ассистентов. Первый занимается ведением беседы с респондентами, а вторые выполняют вспомогательные функции, например, ведут видеозапись, фиксируя наиболее эмоциональные моменты диалога. Это позволяет выявить ключевые аспекты исследования, обеспечивающие решение главных задач опроса.
- Набираются участники фокус-группы. В Ростове-на-Дону найти таковых не будет проблемой. Самое главное, чтобы люди хорошо знали о товаре, его свойствах — в противном случае им будет просто не о чем разговаривать. Кстати, желательно, чтобы участники фокус-группы не были знакомы, в идеале вообще видели друг друга впервые.
- Подготовка организованного плана, который определяет порядок проведения дискуссии в фокус-группе. Сюда входит приветствие, подробное объяснение правил, разделение беседы на смысловые блоки. При этом обязательно определяется хотя бы приблизительное время проведения мероприятия, а также количество и продолжительность перерывов.
Фокус-группа: процесс проведения
Что важно учитывать при проведении фокус-группы? Во-первых, настоятельно рекомендуется создать непринуждённую обстановку. Участники беседы должны чувствовать себя комфортно, не допускается создания какого-либо эмоционального напряжения.
Помещение должно быть просторным, хорошо освещённым. Мягкая мебель и большой стол обязательны. При этом желательно раздать участникам бумагу и письменные принадлежности, с помощью которых они смогут делать какие-либо зарисовки и заметки.
Не забудьте также раздать участникам образцы продукции, если их применение возможно в рамках исследования в фокус-группе.
Основные особенности фокус-группы
- В первую очередь стоит обратить внимание на количество участников фокус-группы. Оно обычно не может превышать десяти человек, а в подавляющем большинстве случаев и вовсе меньше восьми.
- Группа формируется в строгом соответствии с целью исследования. Например, если речь идёт об электробритвах, на беседу приглашаются мужчины. Одна группа старшего возраста, другая состоит из участников помладше. Это помогает определить потребности более широкого спектра потребителей.
- Отличительной особенностью фокус-группы от количественных исследований также является и время проведения. Если массовые опросы могут занимать несколько недель, то качественное исследование в большинстве случаев максимум проходит в течение нескольких часов.
Преимущества фокус-группы как метода исследования
- Гарантируется максимальная искренность поведения участников. Это гарантирует получение наиболее правдоподобной информации, абсолютно точных сведений, что обеспечит оперативное и качественное решение основных задач исследования.
- Отчёт о проведении фокус-группы, предоставленный заказчику, оказывается простым и понятным. Этого нельзя сказать о большинстве количественных исследований, которые представлены в виде графиков и диаграмм.
- Сфокусированный на предмете обсуждения участник не отвлекается на другие мысли. Это гарантирует получение организаторами не только подробной, но и качественной информации. Такое невозможно при проведении «холл-тестов», в рамках которых опрашиваются случайные люди, проходящие мимо.
Проведение исследования в фокус-группах
Желаете заказать исследование в фокус-группах? Уже сегодня наши клиенты могут оставить заявку на такую услугу. Опытные специалисты ГК «МедиаФакт» проведут мероприятие так, чтобы заказчик получил максимальное количество подробной и полезной информации, которая поможет увеличить продажи и лучше понять покупателя.
Все подробности клиенты могут уточнить у наших сотрудников. Контактные данные ГК «МедиаФакт» указаны на сайте.